Questions fréquemment posées sur les transferts

Questions fréquemment posées sur les transferts

Quel est le prix des transferts ?

Pour vérifier le prix du service, il vous suffit d’indiquer le type de transfert, la date et l’heure.

Les prix sont-ils par personne ou par véhicule ?

Tous les prix indiqués sont des prix totaux par véhicule.

Combien de personnes peuvent voyager dans le véhicule ?

Le nombre de sièges indiqué correspond au nombre maximum de personnes pouvant voyager dans le véhicule en plus du conducteur. Les enfants occupent un siège au même titre que les adultes.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le délai de réservation varie d’une ville à l’autre et est indiqué sur la page de chaque destination.

Nous sommes 5 adultes et 4 enfants en bas âge, Pouvons-nous réserver un véhicule de 8 places ?

Nous sommes désolés, mais pour des raisons de sécurité et de législation, les prestataires n’admettent pas plus de personnes que celles indiquées.

Puis-je partager le véhicule avec d’autres personnes ?

Non. Nos transferts sont privés afin d’offrir un service personnalisé et de qualité.

Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

Ce service est soumis à des suppléments, veuillez nous contacter pour connaître les tarifs.

Nous arrivons par des vols différents, est-il possible de ne louer qu’un seul véhicule ?

Cela n’est pas possible, car si l’un des vols était retardé, les autres passagers et le chauffeur devraient attendre à l’aéroport.

Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

Pour les transferts depuis l’aéroport, vous devez indiquer l’heure d’arrivée prévue de votre vol. Pour les transferts depuis l’hôtel, vous ne devez PAS indiquer l’heure de départ du vol, mais plutôt l’heure à laquelle vous souhaitez que l’on vienne vous chercher.

Comment puis-je connaître le numéro de vol ?

Vous trouverez le numéro de vol sur les billets physiques ou dans l’e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne. Le numéro de vol se compose généralement de 2 lettres et de 4 chiffres, par exemple IB6501.

Comment identifier le conducteur ?

Le chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées – juste après avoir récupéré vos bagages – avec une pancarte à votre nom.

Existe-t-il un numéro de téléphone de contact ?

Dans l’e-mail de confirmation de la réservation, vous trouverez le nom, l’e-mail et le numéro d’urgence du fournisseur au cas où vous ne trouveriez pas le chauffeur ou auriez des problèmes.

Dois-je vous prévenir si mon vol est retardé ?

Ce n’est pas nécessaire, la compagnie surveille les vols et sait exactement quand ils atterrissent.

Combien de temps le conducteur attend-il ?

Les chauffeurs attendent jusqu’à une heure après l’atterrissage du vol. Si vous êtes retardé plus longtemps, il est conseillé d’appeler le numéro de téléphone de contact.

Si je réserve un voyage aller-retour, quand dois-je effectuer le paiement ?

Bien que le paiement doive être effectué en totalité le jour de l’arrivée, la plupart des fournisseurs acceptent de payer la moitié de la somme à l’aller comme au retour.

Disposez-vous de sièges pour enfants en bas âge ?

Les sièges enfants sont fournis par les prestataires en fonction de la législation du pays (ils sont obligatoires dans 90% des destinations). Lors de la réservation, n’oubliez pas d’indiquer l’âge des enfants dans les commentaires.

Nous sommes un grand groupe et il n’y a pas de véhicules avec autant de places. Dans ce cas, vous devez réserver deux véhicules ou plus. Question Les commentaires sont trop bons, sont-ils réels ?

Tous les commentaires proviennent de personnes qui ont réservé par notre intermédiaire. Si vous réservez avec nous, vous recevrez un e-mail quelques jours après le transfert afin que vous puissiez vous aussi poster votre expérience.